Aide & FAQ
1. Quels types de produits propose Luxmura ?
Chez Luxmura, nous proposons une sélection de décorations murales artistiques conçues pour sublimer votre intérieur. Notre collection comprend :
des toiles d’art abstrait
des toiles de calligraphie
des toiles d’art moderne
des photographies artistiques
des créations artistiques en bois
Chaque pièce est pensée pour apporter une touche élégante et unique à votre décoration.
2. Les toiles sont-elles prêtes à être accrochées ?
Oui. une fois le commande confirmé notre équipe d'impression lance la commande, La plupart de nos toiles sont prêtes à être accrochées dès réception. Selon le modèle, elles peuvent être livrées avec un cadre en bois ou un chassis en bois ou sans cadre.
3. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et le produit commandé et si la commande a été passer dans un jour férié ou fin de semaine. En général, la livraison s’effectue entre 3 et 6 jours ouvrables après la confirmation de la commande.
4. Proposez-vous la livraison partout au Maroc ? et est elle gratuite ?
Oui, Luxmura livre dans tout le Maroc afin que chacun puisse profiter de nos créations de décoration murale. La livraison gratuite à partir de 599dh.
5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous proposons deux méthodes de paiement pour faciliter votre achat, notamment :
paiement par carte bancaire.
paiement par Paypal.
Les options disponibles apparaîtront au moment de la commande.
6. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Votre satisfaction est importante pour nous. Si un produit présente un problème ou ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous contacter afin de trouver une solution adaptée.
7. Comment choisir la bonne taille de tableau pour mon mur ?
Pour un rendu harmonieux :
choisissez un grand tableau pour un mur principal (salon, au-dessus du canapé)
utilisez plusieurs tableaux pour créer une composition murale
assurez-vous que le tableau occupe environ 60 à 75 % de l’espace du mur
8. Comment puis-je contacter Luxmura ?
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, vous pouvez nous contacter :
via WhatsApp
via le formulaire de contact sur notre site
Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre.
9. Les couleurs des produits sont-elles exactement les mêmes que sur les photos ?
Nous faisons tout notre possible pour afficher des images fidèles à la réalité. Cependant, de légères variations de couleurs peuvent apparaître selon l’écran utilisé.
10. Les produits Luxmura sont-ils adaptés à tous les styles d’intérieur ?
Oui. Nos collections sont conçues pour s’intégrer dans différents styles de décoration :
moderne
minimaliste
contemporain
élégant
Ainsi, chaque client peut trouver une œuvre qui correspond à son intérieur.